Description
Le ministère de l’Intérieur a ouvert en novembre 2020 l’Administration Numérique pour les Etrangers en France (ANEF), un téléservice de demande en ligne des titres de séjour.
Grâce à ce service, les usagers peuvent déposer leur demande de titre de séjour depuis leur domicile, qu’il s’agisse d’obtenir un premier titre après visa, ou de renouveler leur titre de séjour. Plus de rendez-vous à prendre en préfecture ni de déplacement pour s’assurer du dépôt de votre demande, sauf pour la remise du titre de séjour qui se fait uniquement en préfecture.
Les usagers qui rencontreraient des difficultés à déposer en ligne leur demande, peuvent dans un premier temps, saisir le « centre de contact citoyen » (CCC) pour toute question sur votre dossier ou tout problème rencontré :
- soit en remplissant un formulaire de contact https://administration-etrangers-en-france.interieur.gouv.fr/particuliers/#/contact
- soit en appelant le 08 06 00 16 20, numéro de téléphone gratuit et dédié avec des téléconseillers spécialement formés
Les préfectures continuent d’accueillir les personnes très éloignées ou ne disposant pas d’un accès au numérique pour les accompagner dans leurs démarches.